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隱私政策
更新日期：2026年4月27日
ScentFlow Technology Taiwan Co., Ltd.（以下簡稱「我們」）重視您的隱私權保護，並且遵循中華民國「個人資料保護法」及相關法令規範。本隱私政策說明我們如何蒐集、使用、處理及保護您提供的個人資料，請您仔細閱讀。
一、蒐集之個人資料類別
我們可能蒐集以下類別的個人資料：
- 基本資料：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、居住地址等
- 交易資料：購買記錄、付款資訊、配送資訊等
- 使用行為資料：瀏覽紀錄、點擊行為、使用裝置資訊等
- 其他：您主動提供的意見、建議或其他資訊
二、蒐集目的
我們蒐集您的個人資料主要用於以下目的：
- 提供產品及服務：處理訂單、配送商品、提供售後服務等
- 行銷活動：寄送產品資訊、優惠活動通知等
- 客戶服務：回覆諮詢、處理投訴、提供技術支援等
- 內部管理：帳務處理、資料統計分析、品質管理等
- 法律遵循：遵守相關法令規定、應對法律訴訟等
三、個人資料之使用期間
除非法律另有規定，我們將在達成蒐集目的之必要期間內保存您的個人資料，或依相關法令規定之保存期限為準。
四、個人資料之使用方式
我們可能透過以下方式使用您的個人資料：
- 透過電子郵件、簡訊、電話等方式與您聯繫
- 處理您的訂單及提供相關服務
- 進行客戶滿意度調查
- 分析使用者行為以改善我們的產品及服務
- 提供個人化的行銷資訊
五、個人資料之保護措施
我們採取以下措施保護您的個人資料：
- 實施適當的資訊安全措施，防止未經授權的存取、使用或洩露
- 限制內部人員對個人資料的存取權限
- 定期進行資訊安全訓練，提高員工的隱私保護意識
- 與第三方服務提供商簽訂保密協議，確保其妥善處理您的個人資料
六、個人資料之國際傳輸
基於業務需要，我們可能將您的個人資料傳輸至國外，但我們會確保接收方採取與台灣相當的隱私保護措施。
七、您的權利
依據個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
八、Cookies政策
為提供更好的服務，我們網站可能使用Cookies技術，蒐集您的瀏覽行為資訊。您可以透過瀏覽器設定拒絕Cookies，但可能影響部分功能的使用。
九、隱私政策的修改
我們可能會根據法律變更或業務需求修改本隱私政策，修改後將於網站公佈，請您隨時留意最新內容。
十、聯絡方式
若您對本隱私政策有任何疑問，或需要行使上述權利，請透過以下方式聯繫我們：
- 電話：02-1234-5678
- 電子郵件：privacy@scentflow.tw
- 地址：台北市信義區信義路五段100號